ジェムソフト製品共通　よくある質問(FAQ)

Q. ジェムソフト 会員ページにログインする方法

ジェムソフトでは、
ご購入製品の履歴の確認や、「製品登録コード」の確認、「最新版のダウンロード」を、
会員ページからいつでも行えます。

会員ページには、
　・登録したメールアドレス
　・登録したパスワード
でログインします。

1. 会員ページのログイン画面を開く

ジェムソフトホームページの最上部にある「会員ページ」からログイン画面を開きます。

⇒ 会員ページ ログイン画面 を開く

2. メールアドレスとパスワードを入力

登録済みのメールアドレスとパスワードを使ってログインします。

3. 会員ページ

ログインできると、次の画像のように、購入製品の履歴情報を確認できます。
「ダウンロード」ボタンから、製品のプログラムをいつでも入手できます。
その横の製品登録コード欄で、それぞれのプログラム用に発行された「製品登録コード」を確認できます。

もしも、パスワードを忘れた場合は…

次のページで、パスワードの再設定ができます。
なお、再設定には、登録時に設定した「パスワードを忘れた時のヒントの答え」を求められます。

⇒ パスワードを忘れた場合の再設定

もしも、パスワードを忘れた時のヒントの答えもわからなくなった場合は…

サポートで、仮パスワードを設定します。
お問合せフォームからジェムソフトサポート宛、状態を詳しくお知らせ下さい
また、その際、ご本人様確認が必要ですので。併せて以下の情報をお知らせ下さい
・ご登録名
・登録したメールアドレス
・購入した製品名
・シリアル番号 または 製品登録コード
・登録した住所 または 電話番号
・生年月日

⇒ ジェムソフト お問合せフォーム を開く