一般的な質問 よくある質問(FAQ)

Q. ジェムソフトのホームページが
「このサイトは安全に接続できません」と表示されて開けない

ご利用のPCから、ジェムソフトのホームページを開けない場合、
セキュリティソフトのご認識の可能性がございます。以下をご確認ください。

ソースネクスト社「スーパーセキュリティ」をご利用の場合、
ジェムソフトのホームページを開こうとすると以下のように表示されることがあります。

＞ このサイトは安全に接続できません
＞ www.gemsoft.jp ではサポートされていないプロトコルが使用されています。
＞ ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

この場合、スーパーセキュリティの「フィッシング対策」の
「SSLのスキャン」項目を オフ にして再度ご確認ください。

※当該システムで、認識しているSSLが少ない場合
　必要以上にブロックすることがあるようです

状態が改善しない場合

お問合せフォームからジェムソフトサポート宛、症状を詳しくお知らせ下さい
⇒ ジェムソフト お問合せフォーム を開く