変換スタジオ7 シリーズ　よくある質問(FAQ)

Windows＞コンピュータ　をクリックします。

Windows 10 の場合は、
Windows＞エクスプローラー　をクリックします。

エクスプローラー画面が表示されます。

%appdata%\leawo\henkan-studio

上記のテキストをコピー&ペーストして、「henkan-studio」というフォルダーを開きます。

開いた画面：

※「8」の部分はパソコンの管理者名になります。

注意！
指定のフォルダが開けない、見つからない場合
コントロールパネルの「フォルダーオプション」をクリック、「フォルダーオプション」が選択されたら、表示タブをクリックし、
“隠しファイル、隠しフォルダー、及び隠しドライブを表示する”のラジオボタンをチェックしてください。

必要なフォルダは、
・Log
・Burn
・Download
・CrashReport
の4つです。

フォルダを選択したら、選択したフォルダの上で右クリックします。
メニューが開きますので、送る／圧縮（zip 形式）フォルダーを選択します。

同じフォルダ内に、ZIP形式の圧縮ファイルが作成されますので、
それをサポート宛メールに添付してお送りください。

※ご利用状態によって、フォルダがない場合があります。
　その場合は、あるフォルダだけ圧縮してお送りください。