ジェムソフト製品共通 よくある質問(FAQ)
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Q.インストーラを起動すると「Windows によってPCが保護されました」表示が出てインストールできない
環境によってインストーラを起動するときに「Windows によってPCが保護されました」表示が出る場合があります。
このページでは「Windows によってPCが保護されました」表示が出た場合のインストーラの起動方法をご紹介します。
※表示はご利用OSやブラウザによっても変わります。
インストーラを実行したときに以下の画面が表示されたら、「詳細情報」をクリックします。
次の画面で「実行」をクリックするとインストーラが起動します。
上記手順で改善がない場合は、サポートにお問い合わせください。
サポートお問合せ時には以下情報も合わせてお知らせください。
A）ご利用OS
B）お困りの画面の詳細
※できるだけ詳しい内容をお知らせください。
スクリーンショットやスマホで撮影した写真をお送りいただくと状態の把握が容易になります。