製品に関するお問い合わせフォーム

＜製品使用に関して問題があった際は＞

お問合わせ前に以下をご確認ください。

必ず最新版の製品をご使用ください。
お問い合わせ前にFAQとユーザーガイドに解決方法が載っていないかをご確認ください。
上記を行っても問題が解決しない場合は、以下のお問い合わせフォームよりサポート宛ご連絡ください。
弊社規定の休日/土日/祝祭日・年末年始を除き、営業時間（10:00～17:00）に、順番に、速やかに返信いたします。

お問い合わせ内容と一緒に、以下の必要情報を項目別に記入してください。
下記情報が不足していると、サポートが難しくなる場合がございます。

ユーザー登録時に入力されたEメールアドレス
製品名と製品のバージョン情報
ユーザー登録を行っていただいた日時(おおよそ）
ご購入販売店名
PC情報：
●　PCのメーカ―名及びPCの型番
●　PCのCPU / RAM / HDD空きスペース / OSのバージョン ( 32bit/64bit ）
⇒ CPU,RAM,HDDの確認方法はこちら
PowerPointシリーズの場合、
ご利用のPowerPointのバージョン及び 32bit版、64bit版どちらか
⇒ 確認方法はこちらをご覧ください。
iPhoneデータ転送･管理･引越･復元･編集 – スマホWOW!!! シリーズの場合：
●　iOS端末情報： iPhone / iPad / iPodのモデル名及び世代名及びiOSのバージョン( 例： iPod Touch 第6世代 iOS 8.4 ）
●　Android端末情報： Androidモデル名及び Android OSのバージョン( 例：Nexus 7 2015モデル / Xperia Z4 so-03G）
キャリア名 ( docomo、au、softbank 、ワイモバイル等）
シリアル番号 (ボックス版の場合は、ライセンスカード記載の管理番号でも可）